SIXDE
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Sistema experto de diagnóstico empresarial

Términos y condiciones de uso

Versión vigente desde el 2026-08-12.

Estos términos rigen el acceso y el uso de SIXDE, la plataforma web de análisis financiero operada por GRUPO COACH SAS, NIT 900.506.764, con domicilio en CR 83 A 17 37, Cali, Colombia (en adelante, «SIXDE» o «nosotros»).

Al registrarse, contratar un plan o usar la plataforma, usted acepta estos términos. Si contrata en nombre de una empresa, declara que tiene facultad para obligarla y los acepta también en su nombre. Si no está de acuerdo, no use el servicio.

1. Qué es SIXDE y qué no es

SIXDE recibe información contable, le aplica ajustes de depuración que el usuario define, y calcula estados financieros, razones, diagnósticos, calificaciones y probabilidad de insolvencia con una metodología propia.

SIXDE es una herramienta de cálculo y presentación, no una asesoría. En concreto:

  • No presta servicios de contabilidad, revisoría fiscal, auditoría, asesoría tributaria, jurídica ni de inversión, ni los sustituye.
  • No verifica que la información cargada sea cierta, completa ni que corresponda a la contabilidad oficial del cliente. Calcula sobre lo que recibe.
  • Sus diagnósticos, calificaciones y recomendaciones son el resultado de un modelo. Son un insumo para decidir, no una decisión ni una garantía de resultado.
  • Sus resultados no constituyen estados financieros oficiales ni sirven para cumplir obligaciones de reporte ante autoridades.

La responsabilidad por las decisiones que se tomen a partir de la información de SIXDE es exclusivamente de quien las toma.

2. Cuentas, empresas y roles

  1. Cada empresa que se analiza en SIXDE es una cuenta separada. La información de una empresa no es visible desde otra.
  2. El titular es quien contrata y paga la suscripción. El propietario administra una empresa y sus usuarios. Los demás roles se asignan por empresa y determinan qué puede hacer cada quien.
  3. Las credenciales son personales e intransferibles. El titular y el propietario responden por lo que hagan los usuarios que autoricen, y deben avisarnos apenas sospechen de un acceso no autorizado.
  4. Debe registrarse con información veraz. El NIT y la razón social identifican a la empresa y deben corresponder a la empresa real que se está analizando.

3. Planes, cupos y vigencia

  1. La unidad de contratación es la empresa. Una licencia habilita una empresa por el término contratado, que por regla general es de doce (12) meses.
  2. Cada plan define qué funciones y qué límites tiene. Los planes vigentes, sus límites y sus precios se publican en la plataforma antes de comprar.
  3. Los cupos adquiridos en un paquete pertenecen al titular que los compró y comparten una única fecha de renovación. Los cupos que se agreguen durante el periodo se cobran proporcionalmente hasta esa fecha común.
  4. Los precios pueden cambiar. El cambio no afecta un periodo ya pagado y se avisa con al menos treinta (30) días de anticipación a la renovación.

4. Prueba gratuita

La prueba gratuita permite registrar una empresa y analizar un (1) periodo anual, con las funciones que el plan gratuito tenga habilitadas en el momento del registro.

  1. El límite se cuenta por periodos distintos analizados, de forma acumulada. Publicar un periodo consume el cupo de manera definitiva: borrarlo, reemplazarlo o cambiarle el año no lo devuelve.
  2. Corregir las cifras de un periodo ya publicado no consume cupo y no tiene límite. Sustituirlas —reemplazar la información del periodo por otra distinta, en lugar de ajustar la existente— sí tiene un límite, que se informa en el plan. Publicar bajo un año la información de otro año es una sustitución, no una corrección.
  3. Se admite una (1) rectificación por empresa, dentro de las 72 horas siguientes, para el caso de haber publicado por error un periodo que no se quería usar.
  4. La prueba es una por empresa. Registrar la misma empresa varias veces con NIT, razón social o correos distintos para obtener pruebas adicionales está prohibido y da lugar a la suspensión de todas las cuentas involucradas.
  5. La prueba gratuita se ofrece «como está», puede cambiar de alcance o suspenderse para nuevos registros en cualquier momento, y no incluye compromiso de soporte ni de disponibilidad.
  6. Una cuenta gratuita sin ingresos durante noventa (90) días se marca como inactiva. Volver a ingresar la reactiva.

5. Cupos de consultor

Un consultor puede adquirir paquetes de varias empresas con tarifa preferencial. Sobre esos cupos aplican las siguientes reglas:

  1. Cada cupo cubre una empresa durante el término contratado. Asignar un cupo a una empresa lo compromete por ese término.
  2. Retirar una empresa antes del vencimiento no libera el cupo ni genera devolución. La empresa retirada conserva su información en modo de solo lectura.
  3. Para el caso real de perder un cliente, cada suscripción incluye un número limitado de cambios —dos (2) por cada cinco (5) cupos contratados, y como mínimo dos—.
  4. La liberación de un cupo se solicita indicando el motivo. Si quedan cambios disponibles se aprueba de inmediato y descuenta uno; si están agotados, la solicitud queda sujeta a nuestra aprobación. Mientras se resuelve, la empresa conserva su acceso completo.
  5. Reactivar una empresa que ya tuvo cupo con el mismo titular dentro de los doce meses no consume un cupo nuevo: retoma el suyo.
  6. Los cupos no se revenden, ceden, transfieren ni comparten con terceros distintos de las empresas que el consultor atiende. La tarifa preferencial se concede por volumen de cartera propia, no para reventa.

6. Pago, impuestos y factura

  1. Los pagos con tarjeta, PSE y medios en efectivo se procesan a través de ePayco. No almacenamos datos de tarjetas: los captura y los custodia la pasarela.
  2. Los pagos por transferencia o consignación se habilitan a solicitud, y la licencia se activa una vez verificado el ingreso.
  3. Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) y no incluyen IVA, que se liquida y se discrimina al momento del pago cuando corresponda.
  4. La factura o el documento equivalente se expide con los datos fiscales que el titular registre antes del pago. Los datos incorrectos que obliguen a reexpedir son responsabilidad de quien los suministró.
  5. El pago habilita el servicio por el término contratado. Salvo lo que la ley disponga en materia de retracto y de reversión del pago, no hay devoluciones por periodos no usados.

7. Renovación, vencimiento y solo lectura

  1. La suscripción no se renueva automáticamente. Avisamos antes del vencimiento y ponemos a disposición el medio de pago.
  2. Al vencer hay un periodo de gracia durante el cual el servicio sigue funcionando completo, con el aviso correspondiente en pantalla.
  3. Agotada la gracia sin renovar, la empresa pasa a solo lectura: se puede consultar todo lo cargado, descargar los informes y exportar la información, pero no capturar, importar ni modificar nada.
  4. No borramos la información por falta de pago. Se conserva conforme a la política de tratamiento de datos y se reactiva al renovar.

8. Uso aceptable

No está permitido:

  • Eludir o intentar eludir los límites del plan contratado, incluido el uso de cuentas, correos, NIT o empresas múltiples con ese fin.
  • Dar acceso a la plataforma a terceros ajenos a la empresa licenciada, ni prestar con ella servicios a empresas que no tengan licencia.
  • Descompilar, aplicar ingeniería inversa, extraer de forma automatizada, o reproducir la metodología, las fórmulas, los catálogos o los contenidos de SIXDE para construir un producto equivalente.
  • Cargar información de la que no se tenga derecho a disponer, o que contenga datos personales sensibles sin fundamento.
  • Cualquier uso que degrade el servicio o comprometa su seguridad.

9. Propiedad intelectual

  1. La metodología SIXDE, el motor de cálculo, el catálogo de cuentas, los textos, las marcas y el software son de propiedad de GRUPO COACH SAS y están protegidos por la ley. El contrato concede un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible durante la vigencia, y nada más.
  2. La información que el cliente carga es del cliente. No adquirimos derechos sobre ella. La usamos únicamente para prestar el servicio.
  3. Podemos usar información agregada y anonimizada —que no permita identificar a ninguna empresa ni persona— para estadísticas y para mejorar el producto.

10. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, sin garantizar una disponibilidad ininterrumpida. Puede haber ventanas de mantenimiento, que se avisan cuando son programadas. El soporte se presta por jamaldonado@grupocoach.com en días hábiles.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamación relacionada con el servicio está limitada al valor efectivamente pagado por el cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidad, ni por decisiones empresariales tomadas con base en los resultados de la plataforma.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad por dolo, por culpa grave, ni los derechos que la ley reconozca de forma irrenunciable.

12. Suspensión y terminación

  1. Podemos suspender el acceso, con aviso, cuando haya mora en el pago o incumplimiento de estos términos. En casos de riesgo para la seguridad o de fraude evidente, la suspensión puede ser inmediata y el aviso posterior.
  2. El cliente puede terminar cuando quiera, sin que ello genere devolución por el periodo en curso.
  3. Terminado el contrato, el cliente dispone de al menos treinta (30) días para exportar su información antes de que se aplique la política de conservación.

13. Cambios en estos términos

Podemos modificarlos. Los cambios se publican en esta página con su fecha de vigencia y, cuando afecten de forma sustancial los derechos del cliente, se avisan por correo con al menos treinta (30) días de anticipación. Seguir usando el servicio después de esa fecha significa aceptarlos.

14. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de tratamiento de datos personales, que hace parte integral de estos términos.

15. Ley aplicable y controversias

Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Las partes procurarán resolver directamente cualquier diferencia dentro de los treinta (30) días siguientes a la reclamación escrita; de no lograrlo, se someterán a los jueces competentes de Cali, Colombia.

16. Contacto

GRUPO COACH SAS · NIT 900.506.764
CR 83 A 17 37, Cali, Colombia
Correo: jamaldonado@grupocoach.com
Teléfono: 3218031998

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